Derecho de Desistimiento

En caso de que el producto no cumpla con sus expectativas se puede devolver dentro de los primeros 14 días naturales sin justificación alguna y siempre y cuando el producto, accesorios, manuales y el empaque original se encuentren en perfecto estado, cuyo caso se le reintegrará el precio del producto en el momento que realizó el pedido.

La devolución por desistimiento presenta las siguientes excepciones: En caso de que el empaque del producto haya sido abierto de forma inadecuada o el producto y accesorios resulten dañados por una manipulación incorrecta o falten accesorios o manuales se le podrá descontar del importe pagado. Nos reservamos el derecho de aceptar la devolución en función de los daños causados.

Para efectuar la devolución siga estos pasos

  1. Acceda a la sección de "Historial y detalles de mis pedidos" de su cuenta.
  2. Seleccione el pedido del que quiere devolver un artículo.
  3. Seleccione el producto(s) que desea devolver marcando la casilla junto a su nombre(s).
  4. Imprima y anexe la factura con el o los productos en el empaque que usará para efectuar la devolución

Los gastos de devolución correrán por su cuenta y deverá enviar el producto con la factura a Daniela Shop a la siguiente dirección: Calle Abad Juan Catalan, 54, 4C, 28032, Madrid, España.

¿Cuándo se reintegra el dinero de la devolución?

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta que el proceso de rembolso podría demorarse 1 a 2 semanas hasta evaluar la mercancía recibida.